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卡片停用與退款說明
如果您收到卡片關閉的電子郵件通知，您的 Bitget Wallet Card 將於其中註明的日期停止服務。
如果您收到卡片關閉的電子郵件通知，您的 Bitget Wallet Card 將於其中註明的日期停止服務。
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為什麼我的卡片被停用了？
發卡合作方近期更新了地址證明（Proof of Address，POA）的合規審核標準，並對部分 DCS Card 用戶提交的地址證明文件進行了重新審核。由於您這張卡片對應的地址證明文件未能滿足最新的合規要求，發卡機構無法繼續為該卡提供服務，因此將關閉該卡。<br><br>本次調整僅影響您收到通知的這張卡片。您在 Bitget Wallet 中的其他資產、帳戶功能及其他卡片均不受影響，仍可正常使用。
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這張卡還能繼續使用嗎？
不能。卡片停用後，您將無法啟用該卡，也無法繼續使用該卡進行支付或消費。
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在卡片停用前我需要做什麼？
如果您已將這張卡綁定至訂閱服務或自動扣款，建議您提前更換為其他付款方式。同時，也建議您確認是否仍有待處理的交易或退款，以免受到影響。
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卡片內還有餘額怎麼辦？
如果卡片內仍有餘額，您可以在 Bitget Wallet app 內提交工單，聯絡人工客服申請退款。我們會盡快審核您的申請及相關資料，退款通常會在審核通過後的 14 個工作天內完成處理。<br><br>退款金額將扣除區塊鏈網路手續費，具體如下：<br><br>• BSC / Arbitrum / Polygon / Base / Solana：2 USDT<br>• TRON：5 USDT<br><br>提交退款申請前，請務必仔細核對您的收款必錢包地址。由於加密貨幣轉帳一旦發起便無法撤回，如因錢包地址填寫錯誤或收款錢包不屬於您本人而導致資金損失，我們將無法協助追回或補償，感謝您的理解。
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已獲得的返現會受影響嗎？
不會。卡片停用前符合返現條件的消費，其對應的返現獎勵不會受到影響，仍將按規則正常發放。
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我可以重新申請一張卡嗎？
目前，使用同一個錢包無法再次申請卡片。如需重新申請，請先建立一個新的錢包，並使用該錢包提交申請。相同 KYC 身分資訊可以再次申請，但需提供合規審核標準的地址證明；若無法提供，申請仍無法通過。
