1
/
7
Penutupan kartu dan pengembalian dana
Jika kamu menerima email yang memberi tahu bahwa kartumu akan ditutup, Bitget Wallet Card-mu akan berhenti berfungsi pada tanggal yang tercantum dalam email tersebut.
Jika kamu menerima email yang memberi tahu bahwa kartumu akan ditutup, Bitget Wallet Card-mu akan berhenti berfungsi pada tanggal yang tercantum dalam email tersebut.
1
/
7
Mengapa kartu saya ditutup?
Mitra penerbit kartu kami baru-baru ini memperbarui persyaratan kepatuhan Bukti Alamat (POA) dan meninjau ulang dokumen POA yang dikirimkan oleh pengguna Kartu DCS tertentu. Kartumu terdampak karena dokumen POA yang tersimpan tidak lagi memenuhi persyaratan terbaru. Oleh karena itu, penerbit tidak dapat lagi mendukung kartu ini dan akan menutupnya.<br><br>Hal ini hanya memengaruhi kartu tertentu yang disebutkan dalam pemberitahuan yang kamu terima. Kartu lain atau aset apa pun di Bitget Wallet-mu tidak terdampak dan tetap dapat digunakan sepenuhnya.
1
/
7
Apakah saya masih bisa menggunakan kartu ini?
Tidak. Setelah kartu ditutup, kamu tidak akan dapat mengaktifkannya atau menggunakannya untuk pembayaran maupun transaksi apa pun.
1
/
7
Apa yang harus saya lakukan sebelum tanggal penutupan?
Jika kamu memiliki langganan atau pembayaran berulang yang diatur dengan kartu ini, alihkan ke metode pembayaran lain. Periksa juga apakah ada transaksi yang masih diproses atau pengembalian dana yang terkait dengan kartu ini sebelum kartu ditutup.
1
/
7
Apa yang terjadi pada sisa saldo di kartu ini?
Jika masih ada saldo di kartu, kamu dapat mengirimkan tiket di aplikasi Bitget Wallet untuk meminta pengembalian dana melalui tim dukungan live kami. Setelah permintaan dan dokumen yang diperlukan dikonfirmasi, pengembalian dana biasanya diproses dalam waktu 14 hari kerja.<br><br>Sejumlah kecil biaya jaringan akan dipotong dari jumlah pengembalian dana, tergantung pada blockchain yang kamu pilih untuk menerima dana:<br><br>• BSC, Arbitrum, Polygon, Base, atau Solana: 2 USDT<br>• TRON: 5 USDT<br><br>Periksa kembali alamat dompetmu sebelum mengirimkan permintaan. Transfer kripto tidak dapat dibatalkan. Kami tidak dapat memulihkan dana tersebut atau memberikan kompensasi jika dana dikirim ke alamat dompet yang salah atau ke alamat yang bukan milikmu.
1
/
7
Apakah cashback yang sudah saya peroleh akan hilang?
Tidak. Cashback yang diperoleh dari transaksi yang dilakukan sebelum kartu ditutup tetap valid dan akan tetap ditambahkan seperti biasa.
1
/
7
Apakah saya bisa mendaftar kartu baru?
Kamu tidak akan dapat mendaftar kembali menggunakan dompet yang sama. Jika ingin mendaftar lagi, buat dompet baru terlebih dahulu, lalu kirimkan pendaftaran kartu baru. Kamu dapat mendaftar kembali dengan identitas terverifikasi yang sama, tetapi kamu harus memberikan bukti alamat valid yang memenuhi persyaratan kepatuhan terbaru. Jika kamu tidak dapat memberikannya, pendaftaran tidak akan disetujui.
