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Qui peut demander une carte physique ?
Les utilisateurs de la Bitget Wallet Card qui sont citoyens ou résidents (disposant d'un permis de travail et d'un justificatif de domicile) de Corée du Sud, du Japon, du Vietnam, de Malaisie, de Taïwan, d'Australie, de Thaïlande et des Philippines.
Les utilisateurs de la Bitget Wallet Card qui sont citoyens ou résidents (disposant d'un permis de travail et d'un justificatif de domicile) de Corée du Sud, du Japon, du Vietnam, de Malaisie, de Taïwan, d'Australie, de Thaïlande et des Philippines.
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Demander et activer
Allez dans "Carte" > "Carte physique" > "Demander maintenant". Soumettez les informations requises et saisissez votre adresse de livraison. Une fois la carte reçue, allez dans "Carte physique" > "Activer" et définissez votre code PIN.
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Combien dois-je payer pour recevoir la carte physique ?
Pendant une durée limitée, la carte physique coûte 25 $ au lieu de 49 $, livraison internationale incluse. Cette offre est valable jusqu'au 31 décembre 2026. Les frais sont déduits du solde de votre carte, veillez donc à disposer d'au moins 25 $. Après avoir activé votre carte physique, vous pouvez récupérer l'intégralité des frais de carte physique de 25 $ en invitant 3 amis éligibles. Chaque ami doit utiliser votre code de parrainage, activer une carte virtuelle et effectuer son premier achat de n'importe quel montant.
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Que puis-je faire avec ma carte physique ?
À l'instar de n'importe quelle carte de débit Visa, vous pouvez l'utiliser pour effectuer des paiements en ligne et en magasin dans le monde entier, ainsi que pour retirer de l'argent aux distributeurs automatiques Visa compatibles, le cas échéant.
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Limites de dépenses (en magasin et en ligne)
Par jour : 50 000 USD
Par an : 990 000 USD
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Frais et limites de retrait aux DAB
Par transaction : 3000 USD
Par jour : 10 000 USD, 20 retraits max.
Par mois : 100 000 USD, 30 retraits max.
Remarque : les retraits aux DAB sont pris en compte dans votre limite quotidienne de dépenses.
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Frais de retrait aux DAB
1% du montant du retrait ou 5 USD par transaction (le montant le plus élevé étant retenu).<br>Frais de change : 1,7%<br>Frais de conversion : 0,05%<br>Certains distributeurs automatiques peuvent facturer des frais d'opérateur supplémentaires (indiqués sur l'écran du distributeur).
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Carte perdue/volée
Allez dans "Carte" > "Gérer" > "Geler la carte".
Contactez notre service client en appuyant sur votre avatar dans "Accueil", puis appuyez sur l'icône du service client dans le coin supérieur droit. Signalez la perte et demandez un remplacement. Une nouvelle carte virtuelle sera émise (nouveau numéro de carte/date d'expiration/CVV). Vous pouvez demander une nouvelle carte physique si nécessaire.
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Quand ma carte physique arrivera-t-elle ?
Votre carte physique est généralement fabriquée et expédiée sous 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite généralement 20 à 25 jours ouvrés, selon votre localisation et le transporteur local. Si votre carte physique n'est pas arrivée dans les 25 jours ouvrés suivant son expédition, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.
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Suivi de l'expédition de votre carte physique
Une fois votre carte expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS. Pour suivre votre colis, rendez-vous sur www.fedex.com, saisissez votre numéro d'envoi (jusqu'à 12 chiffres) et appuyez sur Track. Statuts du colis : Picked Up, In Transit, Out for Delivery, Delivered.
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Que faire si je rate la livraison ?
Si vous n'êtes pas chez vous, FedEx enregistrera un "Attempted Delivery" et peut laisser un avis Door Tag. Vous pouvez : demander une nouvelle livraison via la page de suivi FedEx ; ou récupérer votre colis dans un centre de service ou point de dépôt FedEx. Pour toute aide supplémentaire, appelez la hotline FedEx locale.
