Pourquoi certains portefeuilles sont-ils inaccessibles ?

Les portefeuilles suivants nécessitent des étapes différentes après un changement d'appareil :<br><br>– <b>Portefeuilles à seed phrase :</b> réimportez-les à l'aide de la seed phrase d'origine.<br>– <b>Portefeuilles à clé privée :</b> réimportez-les à l'aide de la clé privée d'origine.<br>– <b>Portefeuilles à login social :</b> connectez-vous à votre compte pour rétablir l'accès.<br>– <b>Portefeuilles MPC :</b> connectez-vous à votre compte pour rétablir l'accès.

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir la seed phrase ou la clé privée correcte pour chaque portefeuille que vous souhaitez restaurer. Conservez votre ancien appareil (ne l'effacez pas, ne le réinitialisez pas et ne le vendez pas) tant que vous n'avez pas restauré avec succès tous les portefeuilles concernés sur votre nouvel appareil.<br><br>1. Sur votre nouvel appareil, ouvrez Bitget Wallet et allez dans <b>Portefeuille</b>.<br>2. Sélectionnez le portefeuille marqué comme indisponible.<br>3. Appuyez sur <b>Supprimer et réimporter</b>, puis saisissez votre code PIN pour confirmer.<br>4. Saisissez la seed phrase ou la clé privée d'origine pour réimporter votre portefeuille.<br>5. Répétez ces étapes pour chaque portefeuille concerné.<br><br><b>Important :</b> supprimer un portefeuille de l'application le retire uniquement de votre appareil actuel. Cela n'affecte pas vos actifs on-chain. Cependant, vous aurez besoin de la seed phrase ou de la clé privée correcte pour rétablir l'accès.<br><br>Ne supprimez pas de portefeuille à moins d'avoir confirmé que vous disposez des identifiants de récupération corrects.

Si votre ancien appareil est toujours accessible, ouvrez Bitget Wallet et allez dans "Portefeuille". Sélectionnez le portefeuille concerné et appuyez sur "Exporter la seed phrase" ou "Exporter la clé privée". Sauvegardez vos identifiants de récupération en lieu sûr avant de continuer. Si vous avez perdu vos identifiants de récupération et ne pouvez plus accéder à votre portefeuille sur votre ancien appareil, vous risquez de perdre définitivement l'accès à ses actifs. Bitget Wallet est un portefeuille non dépositaire et ne peut pas récupérer votre seed phrase ou votre clé privée à votre place. Ne partagez jamais votre seed phrase ou votre clé privée avec qui que ce soit, y compris quiconque prétendant représenter le support de Bitget Wallet.

Sauvegardez la seed phrase de chaque portefeuille dès sa création. Allez dans "Portefeuille", sélectionnez un portefeuille et appuyez sur "Sauvegarder la seed phrase". Conservez les seed phrases hors réseau, et non sous forme de captures d'écran ou sur un stockage cloud. Avant de changer d'appareil, confirmez que vous disposez de la seed phrase ou de la clé privée pour chaque portefeuille chiffré matériellement. Après le changement, vérifiez que tous les portefeuilles sont accessibles avant de mettre l'ancien appareil hors service. Remarque : les sauvegardes iCloud et Google Drive copient le fichier chiffré mais pas la clé matérielle. Les portefeuilles chiffrés matériellement apparaîtront toujours comme indisponibles sur un nouvel appareil, même si la sauvegarde a réussi.

Certains portefeuilles peuvent devenir inaccessibles après un changement d'appareil, car les clés de chiffrement qui les protègent sont étroitement liées à votre ancien appareil. Ces clés ne peuvent pas être transférées par le biais de sauvegardes cloud standard ou d'outils de migration d'un téléphone à l'autre.<br><br>Les portefeuilles à seed phrase et les portefeuilles à clé privée doivent être réimportés sur votre nouvel appareil à l'aide de la seed phrase ou de la clé privée d'origine.<br><br>Les portefeuilles à login social et les portefeuilles MPC ne sont pas liés à un appareil spécifique. Vous pouvez y accéder à nouveau en vous connectant à votre compte.