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為什麼錢包無法使用了？
更換新手機後，部分錢包可能無法使用。這是因為保護錢包憑證的加密密鑰與舊裝置綁定，無法透過一般雲端備份或換機工具轉移至新裝置。<br><br>標記為<b>不可用</b>的助記詞錢包和私鑰錢包，需要在新裝置上使用原始助記詞或私鑰重新匯入。<br><br>社群登入錢包和 MPC 錢包不與特定裝置綁定，重新登入帳戶後即可正常使用。
更換新手機後，部分錢包可能無法使用。這是因為保護錢包憑證的加密密鑰與舊裝置綁定，無法透過一般雲端備份或換機工具轉移至新裝置。<br><br>標記為<b>不可用</b>的助記詞錢包和私鑰錢包，需要在新裝置上使用原始助記詞或私鑰重新匯入。<br><br>社群登入錢包和 MPC 錢包不與特定裝置綁定，重新登入帳戶後即可正常使用。
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哪些錢包會受到影響？
更換裝置後，下列錢包需要採取不同步驟：<br><br>-
<b>助記詞錢包：</b>使用原始助記詞重新匯入。<br>-
<b>私鑰錢包：</b>使用原始私鑰重新匯入。<br>-
<b>社群登入錢包：</b>登入您的帳戶以重新取得存取權限。<br>-
<b>MPC 錢包：</b>登入您的帳戶以重新取得存取權限。
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如何恢復錢包存取權限？
開始前，請確認您已保存每個待恢復錢包對應的正確助記詞或私鑰。在所有受影響的錢包都已成功恢復到新裝置之前，請勿清除、重置、出售或棄置舊裝置。<br><br>1.在新裝置上開啟 Bitget Wallet，前往<b>錢包</b>。<br>2.選擇顯示為不可用的錢包。<br>3.點選<b>刪除錢包重新匯入</b>，輸入 PIN 碼確認。<br>4.輸入原始助記詞或私鑰，重新匯入錢包。<br>5.對每個受影響的錢包重複以上步驟。<br><br><b>重要提醒：</b>從 App 中刪除錢包只會將其從目前裝置移除，不會影響鏈上資產。但您需要使用正確的助記詞或私鑰，才能重新取得存取權限。<br><br>請務必確認已保存正確的恢復憑證，再執行刪除操作。
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如果我已經沒有助記詞了，該怎麼辦？
如果舊裝置仍可正常使用，請在舊裝置上開啟 Bitget Wallet，前往「我的」>「錢包」。選擇對應錢包，點選「匯出助記詞」或「匯出私鑰」。請在操作前妥善保存憑證。如果您已遺失助記詞或私鑰，錢包及其中的資產將無法找回。Bitget Wallet 是非託管錢包，包括 Bitget Wallet 在內的任何人都無法代您恢復錢包。切勿與任何人分享您的助記詞或私鑰，包括任何聲稱代表 Bitget 錢包支援團隊的人。
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如何避免下次換機時再發生這種情況？
建立錢包時，請立即備份助記詞。前往「我的」>「錢包」，選擇對應錢包，點選「備份助記詞」。請將助記詞離線保存，不要截圖或存入雲端。換機前，請確認您已保存所有硬體加密錢包的助記詞或私鑰。換機後，請先確認所有錢包均可正常使用，再停用舊裝置。注意：iCloud 和 Google Drive 備份只會複製加密檔案，不會複製硬體密鑰。即使備份成功，硬體加密錢包在新裝置上仍會顯示為「不可用」。
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為什麼錢包無法使用了？
更換新手機後，部分錢包可能無法使用。這是因為保護錢包憑證的加密密鑰與舊裝置綁定，無法透過一般雲端備份或換機工具轉移至新裝置。<br><br>標記為<b>不可用</b>的助記詞錢包和私鑰錢包，需要在新裝置上使用原始助記詞或私鑰重新匯入。<br><br>社群登入錢包和 MPC 錢包不與特定裝置綁定，重新登入帳戶後即可正常使用。
